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什麼是925純銀(Sterling Silver)?

答:跟純金和鉑金一樣,純銀(又稱千足銀)對製造首飾來說是太軟,也容易氧化變黑、無法用製珠寶首飾。因此它通常與其他金屬鑄成合金。

銅通常是首選,因為它可以提高金屬的硬度和耐用性,而不影響銀的明亮光澤性。

標準純銀(Sterling Silver)是製造首飾及銀器最常用的合金,含92.5%的銀和7.5%的銅,此爲英國12世紀的合金標準。標準純銀通常被識別爲925純銀。


為什麼純銀通常都是鍍銠或鉑金? 

答:每件珠寶都必須要覆上一層銠金屬鍍層,令其散發耀眼光澤。 大多數合金銀的缺點是會生鏽。

市面上雖有防鏽的銀,不過供應量極其有限。有些防鏽的合金是以其他材料取代7.5%的銅來製造,譬如鉑,矽或鎳。不過這樣造出來的銀通常會比較軟,沒有用銅製造的標準純銀那麼堅固,因此鑲嵌底座會比較不安全。

另一種使銀防鏽的方法是在純銀上鍍上銠或鉑金,令純銀不易氧化,鏈身更堅硬不易斷裂,不過鍍銠或鍍鉑金也會隨著時間的流逝而磨損的。


如何去除銀的鏽跡或氧化? 

答:去除鏽跡,尤其是銀,最簡便的方式是使用拭銀布或拭銀水擦拭保養並保持乾燥、避免碰觸到水。


請問你們提供的是國際戒圍嗎?戒圍有幾號到幾號? 

答:我們所提供的戒指皆是國際戒圍,一般而言女戒為10-15號;男戒15-20號。


我該如何測量我的戒圍? 

答:戒圍內直徑的測量方式:請詳見尺寸測量或將您平常佩帶的戒指放在尺上,戒指內直徑多少公分,即可對照(請看比對戒圍對照表)出最正確的戒指號碼。我們提供的戒指通常建議戴在中指,東方女性的中指一般為國際戒圍 12~13 號;男性一般為國際戒圍 15~17 號。

※多數人的左手指與右手指會依每日時段的不同而有所差異。建議可以在傍晚時測量您的手指,因為這是一天中手指最大的時候;當您的手冷時,請不要測量您的指圍,因為這是您手指最小的時候。


維修與保養服務?

答:Aasta亞士妲以提供高品質產品與優質服務自豪。每一位購買我們商品的會員於購買日起,將可以得到為期90天的保固服務。


保固範圍為何? 

答:90天保固服務將包含以下項目 

一、珠寶首飾電鍍服務:由於珠寶首飾外面的銠電鍍層皆為消耗品,在正常使用下會隨著時間氧化而發黑、或常因人體汗水(酸性)而逐漸褪色,須經常擦拭保養。

如在90天保固範圍內發生飾品氧化的情形,您可以聯繫客服並主動寄回商品由我們為您重新送電鍍,您只需要負擔寄回商品之運費即可;若已過90天保固範圍,則需另外收取200元電鍍保養費。

二、配鑽掉鑽補修服務:Aasta亞士妲珠寶首飾上的配鑽皆使用高品質晶鑽搭配顯微鑲工,由資深鑲嵌師全程透過顯微鏡觀察,以手工一顆一顆鑲嵌而成,鑲嵌過程極為困難,偶有情況下可能導致掉鑽情形。

如在90天保固範圍內發生掉鑽情形,請聯繫我們客服人員,我們將派遣司機為您收回掉鑽之商品修補後返還於您或視情況更換新品,過程中您完全不需要負擔任何運費;如已過90天保固範圍,則需另外加收400元補鑽費用。

三、損壞或寶石脫落維修服務:珠寶首飾之墜台、戒台、手環耳環等等金屬台面皆為爪鑲設計,透過金工師手工鑲嵌寶石固定,在長期配戴過程中可能發生爪子鬆脫或勾衣服情形,致使寶石脫落。

如在90天保固範圍內發生鬆脫或脫落情形,請聯繫我們客服人員,我們將派遣司機為您收回商品修復後返還於您或視情況更換新品,過程中您完全不需要負擔任何運費;如已過90天保固範圍,則需依不同情形另外加收維修費用,維修價格須由客服人員另行評估鑑價。


非保固範圍為何?

答:Aasta亞士妲以高標準的原料、設計、工藝著稱。妥善保養情況下,Aasta亞士妲的珠寶飾品可以保存長久。 

商品因90%皆為手工製作,以下情況非瑕疵範圍,請務必詳閱以下說明:

  • 色差:商品會因螢幕顯示器顯色而有些微色差,皆以實物顏色為準。
  • 寶石紋路:天然寶石取決於大自然的天工之美,皆以實物顏色為準。
  • 汗水:屬酸性會破壞電鍍層,若您為易流汗體質,貼身飾品清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑。
  • 耳針發黑 : 發黑是出廠時焊接所造成,但為了避免過敏反應而沒有再做電鍍發亮處理,非瑕疵範圍。
  • 耳針彎曲 : 材質大多為鍍銀,耳針較軟又很細,故有些許彎曲為正常。
  • 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1公分屬正常。
  • 輕微歪鑽溢膠 : 大部分飾品是採手工方式製作,難免會有些許殘膠,部分鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠屬正常現象,非瑕疵範圍。
  • 金屬刮痕 : 因運送過程會有重疊擺放,而有摩擦,導致商品內側產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象,非瑕疵範圍。
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